医院观点纳税人

我喜欢Kaiser Permanente。我的热情最近被冷却了

以病人为中心的崇高理想在现实中并没有得到证实。这是一篇关于我父母在Kaiser Permanente工作经历的个人文章。

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四年前的今天,我哥哥去世了,我知道他会希望我的父母来旧金山湾区和我和我的家人住在一起。

自然意味着我们不得不弄清楚他们的医疗保险。我的父母是绿贺卡持有人,我知道这一点直到他们是居民五年,即使在75和80日,他们就无法获得Medicare,他们不仅仅是有资格获得联邦政府的健康利益。

他们曾经有奥巴马拉尔在他们放弃绿卡之前,但进入交换路线再次困难。如果我说他们没有在美国没有收入,那么这是真的,那么他们将被戴上Medi-Cal,这不是我的偏好。如果他们希望补贴ACA的保费支付,他们将不得不展示大量的文书工作,显示印度收入,这将是我处理的噩梦。

幸运的是,我的哥哥实现了众所周知的移民美国梦,所以我的遗产是我为他们获得保险的基础。Kaiser是我最明显的选择,因为我做了这么多年的医疗记者,在我居住的地方,综合医疗系统是我的首选。

一切都很好。我的父母喜欢凯撒。我爱凯撒。他们的护理协调很棒 - 如果初级保健医生进行转诊,请立即提出呼叫安排预约。他们的效率没有平行 - 很少有人在亲自进入诊所时等待。Kaiser的疫苗接种分配过程也是最多的,顺利,为我的父母。药房递送药物在我的父母在应用程序上订购后三四天发生。一切都是桃子。

当然最大的资产是医生。Albert Lau博士是他们的初级保健医师。根据我所出席的约会,他非常彻底和自信。我爸爸,妈妈和我绝对喜欢他的辐射肿瘤科医生,劳伦斯博士Scala。当我父亲在2020年被审查患有中度率前列腺癌时,他已经花了一个小时的解释了我们的辐射选择。这是在2019年底发现的,但鉴于癌症相对较早的阶段和前列腺癌患者的一般前景,我决定等待在2020年1月抵达后得到它。

Scala博士通过大流行养活我们,延迟了2020年初的父亲的治疗,认为我父亲从Covid-19死亡的风险高于他从癌症死亡的风险。我很乐意报告我的父亲现在有效地治愈了。

所以你得到了照片 - 我爱凯撒。

直到上周。自2020年1月以来,我的父母一直没有回到他们在印度加尔各答的家。他们将于11月21日离开。我问父亲是否可以写信给他的初级保健医生,问医生是否可以批准提前给他开药,这样他就有足够的药撑到5月初回来。刘医生试图帮助我们,他的药物在1月份用完后,他批准再延长三个月。

但当我打电话给药房时,负责病人的人认为这是一个合适的请求并批准了它,但这并不重要。药房的经营者告诉我,我必须打电话给Kaiser的保险方,因为福利规定你一次只能订购3个月。

是的,但我们并没有过早地服用药物,我反驳道。我的父亲不会像吸毒成瘾的人那样服用药物,然后我们会要求Kaiser提供更多的药物,这对他们来说是很昂贵的。爸爸要是这么做,一定会发疯的——这些药是用来治疗高血压和其他慢性疾病的,而且是精确滴定的。

无论如何,我尽职努力地称为索赔方。并且好吧,让我们说那个接听电话的男人们统治说,没有什么可以做到的 - 如果你想得到更多,你必须支付出口,因为每3个月都有利益。

益处?它的讽刺。

对谁?什么样的“福利”不考虑百年一遇的大流行后的生活状况?为什么即使在今年支付了3万美元的保险费后,我的父母仍然不能得到他们绝对需要的药物?

记者应该保持中立,永远不要在一个故事中插入并报告事实。然而,医疗保健是对我父母的挫折和关注,这是我不能忽视的事实。我最近从波士顿的Hlth会议回来,Medcity News举办了一条关于患者参与的赛道,重点关注“以患者为中心”的护理。万博互联网怎么样了

可惜,崇高的理想还没有改变现实。

图片:时尚,盖蒂图片社

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